Perguntas Frequentes sobre o r7be

A idade mínima para jogar no r7be é 18 anos completos. O uso da plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido e viola os Termos de Uso. O r7be realiza verificação de idade obrigatória durante o cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, sem devolução de saldo.

O r7be pode solicitar RG, CNH ou passaporte (com foto), CPF, comprovante de residência dos últimos 90 dias e, em alguns casos, selfie com o documento. A verificação KYC (Know Your Customer) é exigida antes do primeiro saque ou quando o volume de transações atingir determinado patamar. O prazo de análise é de até 72 horas úteis após o envio completo. Documentos enviados parcialmente atrasam o processo.

Para recuperar sua senha no r7be, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para sua caixa de entrada. O link de redefinição é válido por 30 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam. Em caso de dificuldade — como não ter mais acesso ao e-mail cadastrado —, entre em contato com o suporte via chat ao vivo apresentando seus documentos de identidade.

Para encerrar sua conta no r7be, entre em contato com o suporte via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail ([email protected]) e solicite o encerramento. Antes do fechamento, qualquer saldo disponível será processado conforme as regras de saque. Contas encerradas voluntariamente podem ser reabertas mediante nova solicitação ao suporte, sujeita a análise. Se o motivo for dependência em jogo, a autoexclusão (bloqueio mais robusto) é a opção recomendada.

Depósitos via Pix no r7be são confirmados praticamente em tempo real — em condições normais do sistema bancário brasileiro, o saldo aparece na sua conta em menos de 1 minuto. Em casos de alta demanda ou manutenção do Banco Central, pode haver uma demora de até 5 minutos. Se o saldo não aparecer em 10 minutos, acione o suporte pelo chat ao vivo com o comprovante da transação em mãos.

Sim, o r7be aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, Boleto Bancário, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, cartões Visa, Mastercard, Elo e USDT. Para usar Mercado Pago ou PicPay, selecione o método correspondente na seção de depósito e siga as instruções exibidas na tela. O valor mínimo de depósito é R$ 30,00 independentemente do método escolhido.

O valor mínimo de saque no r7be é R$ 50,00. Para solicitar um saque, acesse "Caixa" > "Sacar", escolha o método de retirada (preferencialmente o mesmo usado no depósito) e informe o valor desejado. Contas que ainda não concluíram a verificação de identidade (KYC) podem ter os saques temporariamente suspensos até a aprovação dos documentos.

Saques via Pix no r7be são processados em até 30 minutos após a solicitação, em condições normais de operação. Saques de valores maiores ou que passem por revisão de segurança podem levar até 24 horas. O r7be não processa saques para contas de terceiros — o CPF do titular da conta bancária deve ser idêntico ao CPF cadastrado na plataforma.

O r7be disponibiliza jogos de cassino ao vivo com dealers reais, incluindo mesas de roleta, blackjack, bacará e game shows como Crazy Time e Lightning Roulette, fornecidos por provedores como Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. Algumas mesas contam com dealers que falam português, tornando a experiência mais próxima e confortável para o jogador brasileiro.

Sim, todos os jogos disponíveis no r7be utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados completamente aleatórios e imparciais. Os provedores parceiros — Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros — são regularmente auditados por entidades reconhecidas internacionalmente para atestar a integridade dos jogos.

O r7be possui plataforma totalmente responsiva e otimizada para uso em celulares e tablets com Android e iOS, diretamente pelo navegador — sem necessidade de baixar aplicativo. A experiência mobile inclui todas as funcionalidades do desktop: apostas esportivas ao vivo, cassino, slots, crash games, depósitos e saques. Adicione o site à tela inicial do seu celular para acesso rápido.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de sacar os ganhos gerados por ele. No r7be, o rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido e o multiplicador varia conforme a promoção. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas elegíveis. Apostas em jogos de baixo risco podem ter contribuição reduzida.

Sim, todos os bônus do r7be têm prazo de validade definido nos termos de cada promoção. Apostas realizadas após o vencimento do bônus não contam para o cumprimento do rollover. O tempo restante de cada bônus ativo aparece na seção "Minhas Promoções" da sua conta. Se o prazo expirar antes de cumprir o rollover, o saldo de bônus e os ganhos associados são cancelados automaticamente.

O r7be não cobra taxas sobre depósitos nem sobre saques realizados pelos usuários. Eventuais tarifas cobradas pela sua instituição financeira na origem da transferência são de responsabilidade do banco ou carteira digital — não do r7be. Para evitar surpresas, recomendamos verificar as tarifas do seu banco ou fintech antes de escolher o método de pagamento.

O mercado de apostas online no Brasil foi regulamentado pela Lei nº 14.790/2023, com operação supervisionada pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda). O r7be opera no mercado brasileiro em conformidade com as diretrizes aplicáveis, adotando práticas de segurança, verificação de identidade e jogo responsável exigidas pela regulamentação vigente.

Para ativar a autoexclusão no r7be, acesse a seção "Jogo Responsável" no painel da sua conta e selecione o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. A restrição entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente ao suporte 24/7. Contas autoexcluídas não podem ser reabertas antes do término do prazo escolhido — essa é uma proteção intencional.

Para definir limites de depósito ou de perda no r7be, acesse "Configurações" > "Jogo Responsável" na sua conta, escolha o tipo de limite — diário, semanal ou mensal — e informe o valor máximo desejado. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos passam por um período de reflexão de 7 dias. Você também pode configurar limites de tempo de sessão e ativar pausas temporárias (time-out) pelo mesmo menu.